מדיניות פרטיות

1. מבוא

משרד וואלר עידו לוי ("המשרד", "אנחנו") מחויב לשמירה על פרטיות המבקרים והלקוחות ("אתה", "המשתמש") ופועל בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותיקון מס' 13 לחוק זה, וכן בהתאם לרגולציות בינלאומיות רלוונטיות כגון ה-GDPR. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי, וכן את זכויותיך לגביו.

2. איסוף מידע

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

• מידע שאתה מספק – בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר: שם, טלפון, דוא"ל, וכל מידע נוסף שמסרת.

• מידע הנאסף אוטומטית – באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה, ניטור ופרסום כגון:

  • Facebook Pixel

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Google Ads

  • Google Search Console

  • Microsoft Clarity (מעקב וניתוח פעולות משתמשים לצורך שיפור חוויית השימוש באתר)
    כולל הקלטות מסך, תנועות עכבר, גלילה ולחיצות.

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ומתן שירות.

• שיפור חוויית המשתמש וביצועי האתר.

• ניתוח נתונים לצורך אופטימיזציה ושיווק.

• פרסום ממוקד והתאמת תוכן.

• שליחת דיוורים ועדכונים במסגרת רשימת תפוצה (בכפוף להסכמתך).

4. רשימת תפוצה

בהצטרפותך לרשימת התפוצה, כתובת הדוא"ל שלך תשמש לשליחת עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה.

5. שימוש בעוגיות וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בעוגיות וכלים דיגיטליים לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ושיווקיים. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן. שימוש בכלי ניטור שאינם הכרחיים מותנה בהסכמתך.

6. תקופת שמירת מידע

הנתונים יישמרו לאורך זמן מתאים לצורך מטרה מוגדרת בלבד:

• נתוני טופס יצירת קשר – יאוחסנו כל עוד יש צורך במתן השירות ולהתקשרות וישמשו עבור וואלר למתן שירות.

• מידעי אנליטיקה – מועברים לשימוש אוטומטי ע"י ספקי שירות (כגון Google, Microsoft), ושמירתם כפופה למדיניות של אותם ספקים. ניתן להגדיר הגדרות שמירה בהתאם לצורך.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Facebook, Microsoft Clarity) לצורך הפעלת מערכות המעקב והמדידה.

• ספקי שירות טכניים (אירוח, תחזוקה, אבטחת מידע) המסייעים בהפעלת האתר.
  שיתוף המידע יתבצע בכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.

8. זכויותיך

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 לו. אין אפשרות לעיין במידע אישי באופן ישיר דרך האתר. בקשות למחיקה, עדכון או שינוי פרטים ניתן להגיש אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים מטה, ונטפל בהן בהתאם להוראות החוק.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות הצפנה, בקרת גישה וחומות אש, כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.

10. ילדים

האתר והשירותים מיועדים לגילאי 18 ומעלה. איננו אוספים מידע ביודעין ממי שגילו מתחת ל-18. במידה ונמצא מידע שכזה, נפעל למחיקתו באופן מיידי.

11. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות העדכנית.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: wallercoil@gmail.com
טלפון: 0509844330

מדיניות פרטיות זו עודכנת בתאריך ה 15/08/2025